DIRITTO DI RECESSO
Può esercitare il diritto di recesso (e recedere dal contratto per qualunque motivo) il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale).
Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Al Mercatino shopping una comunicazione entro 14 dalla consegna, se sono trascorsi 14 giorni dalla consegana, purtroppo Al Mercatino Shopping non può offrirti un rimborso o uno scambio merce .
Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
1. Qualsiasi articolo restituito oltre i 14 giorni dopo la consegna;
2. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
3. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola (è proibita l’applicazione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto);
4. La spedizione, fino all’arrivo nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
Al Mercatino shopping non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.
RIMBORSO AL CLIENTE
Le spese di reso sono a carico del cliente tranne nel caso in cui si riceva un articolo già danneggiato o non corrispondente a quello ordinato. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale Al Mercatino shopping provvederà a rimborsare al cliente l’ importo già pagato per il prodotto, escluso le spese di trasporto, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le proprie coordinate bancarie (Codice IBAN).
Nel periodo dei SALDI e per la merce nel reparto OCCASIONI, Al Mercatino Shopping non prevedere il rimborso in denaro sugli articoli scontati dal 30% al 50% e oltre, ma dopo la restituzione del prodotto, Al Mercatino Shopping rilascerà un codice buono pari al valore della merce restituita da utilizzare entro l'anno solare. Da questo buono sono sempre escluse le spese di spedizione.
RIMBORSI CLIENTI ESTERNI EU
Il costo di spedizione per il rientro del prodotto acquistato è a carico del cliente e per i paesi esterni alla EU al rimborso finale si fa riferimento ai rimborsi standard.
QUANDO DECADE IL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso decade nei casi in cui Al Mercatino shopping accerti:
1. Utilizzo anche parziale del bene;
2. La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
3. L’assenza di elementi integranti del prodotto;
4. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.>
5. Passati i 14 giorni dalla consegna della merce.
Nei casi sopra indicati, Al Mercatino shopping provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Gli articoli pagati tramite “Contrassegno” sono esclusi dalla politica di reso, ma è sempre possibile effettuare il cambio con prodotti di importo uguale o superiore.
CAMBIO MERCE
Al Mercatino Shopping sostituisce gli articoli solo se sono diffettosi, o misure errate.
Una volta effettuato il reso e/o cambio merce non sono garantiti successivi resi e/o cambi degli articoli.
INDIRIZZO DI RESTITUZIONE
Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo a: Al Mercatino Shopping calz srl - viale Don G. Minzoni 73/89 - 41125 Modena
SPESE DI SPEDIZIONE PER LA RESTITUZIONE
Sarai resposabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili. Se il costo della spedizione di ritorno è effettuata a nostro carico, tale costo verrà detratto dal tuo eventuale rimborso.
COMUNICAZIONI E RECLAMI
Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di Al Mercatino shopping relativamente ai Contratti d’Acquisto dovranno essere indirizzate al Servizio Clienti scrivendo a servizio info@almercatinoshopping.com
FORO COMPETENTE
Il Contratto d’Acquisto tra il Cliente e Al Mercatino shopping s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente l’Autorità Giudiziaria di Modena.