Domande Frequenti:
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Spedizioni e Consegne:
Ritiro in Negozio:
Tutti gli ordini contrassegnati come “Ritiro in negozio” saranno disponibili in boutique dal giorno lavorativo seguente.
Tempi di Spedizione:
Tutti gli ordini ricevuti entro le 13:00 saranno spediti il giorno stesso. Tutti gli ordini ricevuti dopo le 13:00 saranno spediti il giorno lavorativo seguente.
Tempi di Consegna:
Tutti gli ordini, salvo casi eccezionali, saranno consegnati dal corriere GLS dopo 24/48 ore dalla spedizione.
Tracking Online:
Dopo l’elaborazione dell’ordine, riceverai una e-mail con i dettagli della spedizione, l’indirizzo del sito web del corriere e il codice per il tracciamento.
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Pagamenti:
Metodi di Pagamento:
Accettiamo un’ampia gamma di gateway di pagamento, tra cui: PayPal, MasterCard, Visa, American Express, SatisPay, bonifico bancario, contrassegno, Satispay e Amazon Pay. In caso di reso, l’importo viene restituito tramite lo stesso metodo utilizzato in fase di pagamento..
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Cambi e Resi:
Modalità di Reso:
Tutti i clienti hanno il diritto di recedere dal contratto sottoscritto senza alcuna penalità e senza alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla ricezione della merce. L’informativa completa è disponibile alla pagina Diritto di Recesso.
Tempistiche di Reso
Tutte le richiesta di reso devono essere presentate entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Tempistiche di Rimborso:
Le tempistiche di rimborso variano relativamente alla modalità di pagamento utilizzata al momento dell’ordine. Alternativamente, è possibile ricevere un coupon dell’importo dovuto, spendibile presso l’e-commerce entro l'anno solare.
Rimborsi Esclusi:
Nel periodo dei SALDI e per la merce nel reparto OCCASIONI, Al Mercatino Shopping non prevedere il rimborso in denaro sugli articoli scontati dal 30% al 50% e oltre, ma dopo la restituzione del prodotto, Al Mercatino Shopping rilascerà un codice buono pari al valore della merce restituita da utilizzare entro l'anno solare. Da questo buono sono sempre escluse le spese di spedizione..
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Qualità dei Prodotti:
Vestibilità e Calzata:
Tutti le nostre calzature vestono in modo regolare e garantiscono una calzata comoda. Sei indecisa sulla taglia? Contattaci, insieme troveremo la soluzione perfetta per te!
Purezza dei Materiali
Possono presentarsi leggere variazioni di colore tra i modelli reali e le relative fotografie, causate dalle luci abbaglianti utilizzate durante gli scatti fotografici.
Imperfezioni di Manifattura:
Lievi impurità (come macchie o segni di colla) in punti poco visibili della calzatura (come suola o soletta) non sono coperte dalla garanzia.
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Riservatezza dei Dati:
Quali sono le politiche sulla privacy?:
Al Mercatino shopping calz srl tratta le informazioni dei propri clienti con estrema attenzione, in compatibilità con le normative nazionali e internazionali sulla privacy e adottando tutte le tecnologie disponibili per rendere l’esperienza di shopping sicura.